Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver scelto Fuji Scissors.
Ci impegniamo a fornire strumenti di alta qualità ai professionisti della cura dei capelli in tutto il mondo.
La preghiamo di leggere attentamente la nostra Politica di Spedizione per informazioni importanti riguardanti i tempi di consegna, i costi, i corrieri, le reti logistiche e i suoi diritti come consumatore secondo la normativa dell’Unione Europea.
Copertura di Spedizione
Offriamo spedizione in tutto il mondo dai nostri centri di distribuzione.
Se non è sicuro che consegniamo nella sua zona, la invitiamo a contattarci a:
customerservice@fujiscissorseurope.com
prima di effettuare l’ordine.
Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore (da lunedì a venerdì) dopo la conferma del pagamento.
Riceverà un’e-mail quando il suo ordine sarà stato spedito, inclusa una tracciatura per seguire la consegna.
Tempi di Consegna Stimati
I tempi di consegna sono approssimativi e possono variare in base alle procedure doganali, ai ritardi logistici locali o a eventi imprevisti.
- Europa (esclusi Grecia e Cipro): 5–10 giorni lavorativi
- Grecia e Cipro: 15–20 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–10 giorni lavorativi
Questi tempi riflettono condizioni standard del trasporto internazionale.
Costi di Spedizione
Offriamo spedizione standard gratuita in tutto il mondo.
Quando disponibile, la spedizione espressa può essere offerta con un costo aggiuntivo chiaramente indicato al checkout.
Metodi di Spedizione
Utilizziamo corrieri internazionali affidabili per garantire una consegna sicura e puntuale.
Il metodo di spedizione dipende dal paese di destinazione e dal volume dell’ordine.
Le informazioni di tracciamento vengono fornite non appena l’ordine è stato spedito.
Ogni paio di forbici è realizzato seguendo autentici principi di design giapponese, utilizzando acciaio giapponese di alta qualità, assemblato nel nostro stabilimento partner in Cina sotto rigoroso controllo qualità e spedito dal centro logistico più adatto — Spagna, Cina o Giappone — in base alla disponibilità del prodotto e all’indirizzo di consegna.
Trasparenza Logistica
Per offrire una consegna gratuita ed efficiente in tutto il mondo, Fuji Scissors utilizza reti logistiche internazionali consolidate, impiegate anche da numerosi rivenditori globali di e-commerce.
Di conseguenza, le etichette di spedizione possono mostrare il nome o il codice del partner logistico responsabile del trasporto o della consegna del pacco.
Ciò non indica l’origine del prodotto, il produttore o la qualità delle forbici.
Il fornitore logistico non ha alcuna influenza sui materiali, sulla lavorazione o sulle specifiche del prodotto che riceve.
Produzione e Controllo Qualità
Tutte le forbici Fuji sono progettate secondo autentici principi giapponesi e realizzate con acciaio giapponese.
L’assemblaggio avviene nel nostro stabilimento partner tramite rigorose procedure di controllo qualità.
Le rotte di spedizione o le reti logistiche non influiscono sulla qualità della lama, sul grado dell’acciaio o sulle prestazioni del prodotto.
Dazi Doganali e Tasse di Importazione
Gli ordini possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o costi di importazione determinati dall’autorità doganale locale.
Questi oneri non sono inclusi nei nostri prezzi e sono a carico dell’acquirente.
Si consiglia di contattare il proprio ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
Responsabilità Dopo la Consegna
Una volta che il pacco è segnato come consegnato dal corriere, la responsabilità passa al destinatario.
Fuji Scissors non è responsabile per perdite, furti o danni verificatisi dopo la consegna confermata.
Si consiglia di assicurare un luogo di consegna sicuro o di scegliere, quando possibile, opzioni con tracciamento e firma alla consegna.
Resi e Cambi
In caso di problemi con l’ordine, la preghiamo di consultare la nostra Politica di Rimborso o contattare il nostro servizio clienti.
Se il cliente non è disponibile a ricevere la consegna e il pacco viene restituito a Fuji Scissors, il processo di reso sarà considerato iniziato dal cliente.
Il rimborso del prezzo del prodotto verrà emesso una volta che la merce sarà stata ricevuta, verificata e ispezionata.
Pacchi Smarriti o Ritardati (Conformità al Diritto UE del Consumo)
In conformità alla Direttiva UE 2011/83, gli ordini devono essere consegnati entro il periodo indicato al momento dell’acquisto.
Se la consegna è in ritardo, il consumatore può richiedere assistenza e il venditore può concedere un periodo aggiuntivo ragionevole affinché il corriere completi la consegna.
Un pacco è considerato smarrito se non è stato consegnato entro 60 giorni dalla data di spedizione.
Se il suo ordine non è arrivato entro tale periodo, ha diritto a un rimborso completo o a una sostituzione, a sua scelta.
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna corretto. Gli ordini restituiti, smarriti o distrutti a causa di informazioni sull’indirizzo errate o incomplete non hanno diritto al rimborso.
Contatti
Per domande riguardanti l’ordine o per assistenza, può contattarci:
Email: customerservice@fujiscissorseurope.com
Tempo di risposta: 24–48 ore lavorative (lun–ven)
Aggiornamenti della Politica
La presente Politica di Spedizione può essere aggiornata in qualsiasi momento senza preavviso per conformarsi a modifiche normative o miglioramenti operativi.
Si consiglia di consultarla periodicamente per rimanere informati.