Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für Fuji Scissors entschieden haben.
Wir sind bestrebt, Premium-Werkzeuge für Friseurprofis auf der ganzen Welt zu liefern.
Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um wichtige Informationen zu Lieferzeiten, Kosten, Versanddienstleistern, Logistiknetzwerken und Ihren Rechten nach dem EU-Verbraucherschutzrecht zu erhalten.
Versandabdeckung
Wir bieten weltweiten Versand aus unseren Distributionszentren an.
Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
customerservice@fujiscissorseurope.com
bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.
Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können je nach Zollabfertigung, lokalen logistischen Verzögerungen oder unvorhergesehenen Ereignissen variieren.
- Europa (ohne Griechenland & Zypern): 5–10 Werktage
- Griechenland & Zypern: 15–20 Werktage
- Rest der Welt: 7–10 Werktage
Diese Zeitangaben entsprechen den üblichen Bedingungen im internationalen Transport.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand weltweit an.
Wenn verfügbar, können Expressversandoptionen zu einem zusätzlichen, beim Checkout klar angegebenen Preis angeboten werden.
Versandmethoden
Wir verwenden zuverlässige internationale Versanddienstleister, um eine sichere und termingerechte Lieferung zu gewährleisten.
Die Versandmethode hängt vom Zielland und dem Bestellvolumen ab.
Die Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Jede Schere wird nach authentischen japanischen Designprinzipien gefertigt, aus hochwertigem japanischem Stahl hergestellt, in unserem Partnerwerk in China unter strengen Qualitätskontrollen montiert und vom jeweils geeignetsten Versandstandort – Spanien, China oder Japan – verschickt, abhängig von der Lagerverfügbarkeit und Ihrer Lieferadresse.
Logistiktransparenz
Um weltweit kostenlosen und effizienten Versand anbieten zu können, nutzt Fuji Scissors konsolidierte internationale Logistiknetzwerke, die auch von vielen globalen E-Commerce-Unternehmen verwendet werden.
Daher können Versandetiketten den Namen oder Code des Logistikpartners anzeigen, der für den Transport oder die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich ist.
Dies stellt keine Angabe über den Ursprung des Produkts, den Hersteller oder die Qualität der Scheren dar.
Der Logistikdienstleister hat keinen Einfluss auf Materialien, Verarbeitung oder Spezifikationen des Produkts, das Sie erhalten.
Herstellung & Qualitätssicherung
Alle Fuji-Scheren werden nach authentischen japanischen Designprinzipien entwickelt und aus japanischem Stahl gefertigt.
Die Montage erfolgt in unserem Partnerwerk unter sorgfältigen Qualitätskontrollen.
Versandwege oder Logistiknetzwerke haben keinen Einfluss auf die Stahlqualität, Schärfe oder Leistungsstandards der Scheren.
Zölle und Einfuhrabgaben
Bestellungen können zollpflichtig sein oder zusätzlichen Steuern und Einfuhrabgaben unterliegen, die von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt werden.
Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Wir empfehlen, sich im Voraus bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu informieren.
Verantwortung nach der Zustellung
Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, geht die Verantwortung auf den Empfänger über.
Fuji Scissors haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Schäden, die nach der bestätigten Zustellung auftreten.
Wir empfehlen, eine sichere Lieferadresse zu verwenden oder – sofern verfügbar – Zustelloptionen mit Sendungsverfolgung und Unterschriftsbestätigung zu wählen.
Rücksendungen und Umtausch
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy) oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Ist der Kunde nicht verfügbar oder nicht in der Lage, die Lieferung anzunehmen und wird das Paket daher an Fuji Scissors zurückgesendet, gilt die Rücksendung als vom Kunden initiiert.
Eine Rückerstattung des Produktpreises erfolgt, sobald die Ware wieder eingetroffen, geprüft und verifiziert wurde.
Verlorene oder verspätete Sendungen (EU-Verbraucherschutzkonformität)
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU müssen Bestellungen innerhalb des beim Checkout angegebenen Lieferzeitraums zugestellt werden.
Bei einer Verzögerung kann der Verbraucher Unterstützung anfordern, und der Verkäufer kann dem Versanddienstleister eine angemessene zusätzliche Zeit zur Zustellung einräumen.
Ein Paket gilt als verloren, wenn es nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versanddatum geliefert wurde.
In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz, je nach Ihrer Wahl.
Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben zurückgesendet, verloren gegangen oder zerstört wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: customerservice@fujiscissorseurope.com
Antwortzeit: 24–48 Geschäftsstunden (Montag–Freitag)
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Diese Versandrichtlinie kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden, um gesetzlichen Änderungen oder betrieblichen Verbesserungen zu entsprechen.
Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuelle Version informiert zu bleiben.